Chính sách vận chuyển

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN NATUFOOD

Ngày Áp Dụng: 01/04/2023

Người Thực Hiện: Nguyễn Văn Thái

Bằng cách sử dụng dịch vụ vận chuyển của NatuFood, quý khách đã tiếp nhận và đồng ý với các chính sách được nêu trong chính sách vận chuyển này. NatuFood có quyền bảo lưu và thay đổi chính sách này bất cứ lúc nào

Chính sách vận chuyển áp dụng cho các đơn hàng quanh khu vực nội, ngoại thành Hà Nội.

1. Quy định về sản phẩm vận chuyển

Sản phẩm vận chuyển đến tận tay khách hàng

Sản phẩm khi đến tay khách hàng được đảm bảo về chất lượng và số lượng theo đơn khách đã đặt.

2. Đối tác vận chuyển

Là những đối tác vận chuyển có thâm niên lâu năm trong nghề vận chuyển hàng hóa nói chung và sản phẩm thủy sản đông lạnh nói riêng được NatuFood tin dùng để đảm khách hàng sẽ được trải nghiệm một dịch vụ vận chuyển tốt nhất theo tiêu chuẩn 5 sao.

3. Thời gian vận chuyển

Trong ngày hoặc là hôm sau tùy thuộc đơn hàng phát sinh vào thời gian nào trong ngày.

Thơi gian nhận hàng trong khoảng 1- 2 giờ kể từ khi đặt ship và tùy vào địa chỉ nhận xa hoặc gần địa chỉ lấy hàng.

4. Chi phí vận chuyển

Chi phí vận chuyển được NatuFood ước tính dựa theo từng khu vực nội và ngoại thành Thành phố Hà Nội sao cho mức giá vận chuyển được tối ưu nhất và tốt nhất đối với khách hàng.

LƯU Ý:

- Chính sách vận chuyển chỉ áp dụng riêng cho khách hàng mua lẻ, không áp dụng cho khách hàng mua buôn, siêu thị

- Những đơn hàng Ship Tỉnh Lẻ NCC hỗ trợ đóng gói và giao hàng miễn phí ra bưu điện, bưu cục, bến xe,… NCC không hỗ trợ cước vận chuyển và các chi phí phát sinh liên quan.

- Đơn vị tính km dựa trên ước tính khoảng cách của Google Map (Chọn tuyến đường xe máy, tuyến đường gần nhất)

- Phạm vi giao hàng: Toàn khu vực Hà Nội và các tỉnh lân cận, đồ khô có thể gửi toàn quốc.

- Đề nghị khách hàng kiểm tra số lượng, chất lượng hàng hóa đầy đủ trước khi thanh toán.

- Đề nghị khách hàng giữ lại hóa đơn mua hàng để sử dụng khi có yêu cầu đổi trả sản phẩm.

- Trường hợp gọi khách không nghe máy, gọi tối đa 3 lần mỗi lần cách nhau 5 phút sau đó báo lại nhân viên kinh doanh hủy đơn hàng

- Trường hợp khoảng cách trên 20km (Đàm phán với khách hàng về giá cước và hình thức vận chuyển)

QUY ƯỚC CÁC QUẬN NỘI - NGOẠI THÀNH HÀ NỘI:

- Các Quận Nội Thành Bao Gồm: Quận Ba Đình, Quận Hoàn Kiếm, Quận Đống Đa, Quận Thanh Xuân, Quận Cầu Giấy, Quận Hoàng Mai, Quận Hai Bà Trưng, Quận Tây Hồ, Quận Bắc Từ Liêm, Quận Nam Từ Liêm

- Các Quận Ngoại Thành Bao Gồm: Quận Long Biên, Quận Hà Đông, Huyện Thanh Trì, Huyện Gia Lâm, Huyện Hoài Đức, Huyện Đan Phượng, Huyện Đông Anh

NGƯỜI THỰC HIỆN                    TRƯỞNG PHÒNG                    BAN GIÁM ĐỐC